КАК ВЫБРАТЬ ОКНА ПВХ

В окно мы смотрим чаще, чем в зеркало. Именно окна защищают нас от холода и непогоды. Чтобы сделать глоток свежего воздуха, мы не задумываясь открываем створку сразу после пробуждения. Поэтому очень важно знать, как правильно выбирать окна, чтобы они были надежными, качественными, долговечными. Одинцовские окна очень востребованы.

Не стоит забывать и про энергосбережение. Каждый год запасы энергоресурсов на планете сокращаются, из-за чего их стоимость растет. На этом фоне тема энергосбережения домов выходит на первый план. И окна здесь играют ведущую роль, так как до 55 % тепла уходит именно через окна, хотя на них и приходится всего 7–10 % наружной поверхности жилого дома. Сохранение этого тепла внутри дома — экономия не только энергоресурсов, но и ваших денег.

Да, сегодня расходы на отопление в большей части дотируются государством. Но есть ли гарантия, что через год, два, три эти дотации не уменьшатся и стоимость отопления не подскочит? Поэтому если вы действительно хотите сохранить свои деньги и постоянно экономить на отоплении, то к выбору окон стоит подходить особенно тщательно, учитывая множество нюансов и мелочей.

Из этой мини-книги вы узнаете обо всех нюансах, подводных камнях и грубых ошибках, которые чаще всего совершают люди при покупке окон. А также о том, на что и почему стоит обращать внимание при выборе компании-поставщика окон.

Для вашего удобства книга разбита на две части.

Из первой части вы узнаете:

на что действительно нужно обращать внимание при выборе окна;
как правильно выбрать производителя окон;
как не попасться на уловки недобросовестных продавцов;
в чем секрет долговечности пластиковых окон;
что общего у добротного окна с автомобилем и холодильником.
Во второй части вас ждет много важной и интересной технической информации об окнах. Это опыт, обобщенный нашими сотрудниками за десятки лет работы. Данная информация необходима каждому человеку, который планирует установку новых окон или уже установил окна и столкнулся с проблемами при их использовании. Она облегчает выбор, экономит ваши время, нервы и деньги.

О тонкостях выбора каких именно окон вы узнаете из этой книги? В первую очередь, речь пойдет о пластиковых окнах, ведь именно они сегодня самые популярные. Тем не менее, мы также затронем тему деревянных и алюминиевых окон.

А еще в этой книге нет рекламы. Наша цель — не продвинуть какой-то конкретный профиль или фурнитуру. Мы лишь даем полную информацию о том, как выбрать окна и не ошибиться. Мы всегда открыты, идем навстречу и готовы давать клиентам максимально объективную информацию, чтобы они делали правильный выбор и оставались довольны. Ведь довольный покупатель — это наша цель и основной принцип деятельности, который всегда будет приоритетным в нашей компании.

Соучредители группы компаний
«Отличные окна»

Раздел I. Практические рекомендации.
7 ошибок при выборе окон
Ошибка № 1. Какой-какой, говорите, у вас профиль?
«Из какого профиля сделаны ваши окна?» — типичный вопрос примерно половины людей, которые выбирают пластиковые окна. К сожалению, он же является первым шагом на пути к серьезной ошибке, которая может вам дорого стоить.

Ведь в результате недобросовестный менеджер начнет нахваливать вам тот профиль, который для него более прибылен. У него от зубов начнут отлетать заученные фразы о качестве профиля, числе камер в нем, его ширине, способности удерживать тепло и славной истории производителя.

Дальше все идет по стандартной схеме: вы довольны профилем и соглашаетесь на покупку. В первое время также довольны и горды новым окном, но вскоре понимаете, что где-то допустили ошибку. Где и почему?

Окно — это далеко не только профиль. И если при выборе руководствоваться одним, пусть и важным, фактором, то вероятность ошибки чрезвычайно велика.

Профиль — это всего лишь полдела. Не меньшую роль в качестве играют стеклопакет и фурнитура. Окно — это комплексный продукт, элементы которого идеально сочетаются и дополняют друг друга. Только в этом случае окно работает как часы.

Последствия такого решения различны. Например, внутри стеклопакета окна, при выборе которого центральную роль играл профиль, образуется конденсат. На окне появляется наледь, а зимой хваленое евроокно «морозит» комнату не хуже старого деревянного. Вы кутаетесь в теплые одеяла и ставите в каждую комнату по два обогревателя, чем только увеличиваете расходы на отопление.

Что делать? В 99 % случаев нужно менять стеклопакет или окно целиком. А это весьма дорогое удовольствие. К тому же дополнительно вам придется потратиться и на ремонт пространства вокруг окна, которое неизбежно будет повреждено при демонтаже. Как же тогда правильно выбирать окно?

Так же, как и холодильник. Что для вас важнее при покупке холодильника: в целом его качество или то, кто производит компрессор, прочие комплектующие и металл? С пластиковым окном точно такая же история.

Что нужно знать о стеклопакете?
Именно на стеклопакет приходится большая часть поверхности окна. Через него же идут основные теплопотери и шум со стороны улицы. И здесь есть только два варианта: либо стеклопакет станет закрытой на засов дверью, которая не даст теплу покинуть квартиру, либо превратится в открытые настежь ворота, через которые мороз и шум будут набегать на ваш дом, как татаро-монгольская конница.

Поэтому к выбору стеклопакета подходите более чем ответственно. И если вы хотите, чтобы дома было тепло и тихо, то рекомендуем 2-камерный стеклопакет с 3 стеклами или 1-камерный стеклопакет с 2 стеклами, одно из которых является энергосберегающим. Ну, а еще более выгодным вариантом будет 2-камерный стеклопакет с 3 стеклами, одно или два из которых являются энергосберегающими.

Что нужно знать о фурнитуре?
Есть отличная поговорка: дьявол в мелочах. И к евроокнам она имеет самое что ни на есть прямое отношение.

Фурнитура — это та, казалось бы, мелочь, которая может как погубить даже самое дорогое окно, так и превратить дешевое в настоящий шедевр. Поэтому если вы не хотите, чтобы ваше окно вскоре начало заедать, разболталось, провисло или перестало нормально открываться и закрываться, то ни в коем случае не экономьте на фурнитуре.

Часто, когда выбирают окно только лишь на основании профиля, о фурнитуре забывают напрочь. Тогда недобросовестный продавец ставит дешевый продукт, на котором он много зарабатывает. В итоге у него выше прибыль, а у вас вечный сквозняк в квартире. Зато профиль, которым вы можете гордиться.

Кроме того, хорошая фурнитура — это ваш комфорт. Она позволяет открывать окно не только в поворотном, но и в откидном режиме, обеспечивая проветривание, а также в режиме микро- и ступенчатого проветривания.

Вывод: выбирайте не профиль, а окно в целом, как комплексный продукт.

Ошибка № 2. Производителя окна не знаем! А зачем?
Сколько производителей оконных профилей вы знаете? Десяток брендов можно назвать легко. К сожалению, многие на этом и останавливаются, не задумываясь над тем, кто же производит сами окна.

Профиль — это лишь одна из составляющих. Окно — готовый продукт, который производится из него и других комплектующих. При этом для многих важен именно производитель профиля, но не конечного продукта.

Теперь представьте, что вы покупаете обеденный стол. Явно вы знаете, кто его сделал. Но вам, скорее всего, даже в голову не придет узнать, откуда взялось дерево, из которого сделан стол, кто это дерево срубил, кто переработал в доску и т.д. Тогда почему при покупке окна вы ведете себя совсем иначе?

Запомните: профиль — это лишь сырье, из которого создается ваше окно. И производитель профиля не дает вам абсолютно никакой гарантии на конечный продукт. Зато производитель и установщик окон от и до ответственен перед вами за качество продукции и ее надежность. Он же несет все гарантийные обязательства.

Окно ПВХ можно сделать и в гараже. Но качество такого окна будет сравнимо с надежностью дедовской «копейки», наполовину собранной в этом же гараже из подручных средств. И таких «гаражных» мастерских очень много. При этом внешне их окна почти невозможно отличить от фабричных. Да и защитная пленка на профиле с названием известной торговой марки придает продукции солидность. Но стоит начать пользоваться таким окном, как тут же станет ясно, где его сделали. Ведь у такого производителя продукция максимально удешевляется всеми возможными способами.

Кстати, вы знаете, какой коэффициент сопротивления теплопередаче у старых деревянных окон? 0,45 м2 * K/Вт. У хороших энергосберегающих пластиковых окон — 1 м2 * K/Вт. Какой коэффициент сопротивления теплопередаче в окнах, которые вы заказали? Ответ на этот важнейший вопрос могут дать только испытания окна, например такие, которые проводятся при сертификации. Позволить себе такие испытания могут только крупные, солидные компании. Думаете, такой ответ найдется в гараже?

На крупных производствах все иначе. Во-первых, на них работает автоматика, которая выполняет все важные операции, что сводит влияние человеческого фактора к минимуму. Во-вторых, серьезный производитель просто не может позволить себе использовать второсортные комплектующие. В-третьих, на любом таком предприятии действует многоуровневая система контроля качества.

Как недобросовестные производители экономят на фурнитуре?
Самое простое — установить в ваше окно дешевую фурнитуру, которая якобы является полным аналогом оригинальной. Бывает еще веселее: в ваше окно ставится неполный комплект дешевой фурнитуры. Чем это чревато?

Как минимум тугим открыванием-закрыванием окна. Провисанием створок. И, конечно же, принудительным проветриванием вашей квартиры 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году — щели в таком окне являются абсолютно нормальным явлением.

Хуже всего то, что после установки такого окна вы с ним уже ничего не сделаете. Неполный комплект фурнитуры не позволяет регулировать окно, а ее замена обойдется вам почти в цену нового окна.

Как недобросовестные производители экономят на армирующем профиле?
Вы знаете, что на самом деле пластиковые окна называются металлопластиковыми? Дело в том, что внутри рамы проходит металлический армирующий профиль, который придает окну жесткость. Отсюда и название.

Беда в том, что данный профиль не видно. Часто в кустарных мастерских этим пользуются и ставят в окна более дешевый и тонкий армирующий профиль. В итоге жесткость конструкции нарушается, со временем окно будет деформироваться, а его створки — провисать. В некоторых случаях устранить такую проблему можно только при замене окна.

Как недобросовестные производители экономят на стекле?
Загляните в любое советское здание с окнами, которые стоят там еще с 80-х годов. Посмотрите в окно под разными углами. Заметили, как «плывет» картинка и играет разными цветами, словно радуга?

Причина этого — дешевое и низкокачественное стекло. Именно такое вам могут поставить в гаражной мастерской. А «в подарок» вы получите неровности на стекле, пузырьки, посторонние включения.

Другой вариант «гаражной» экономии — замена стандартного стекла толщиной 4 мм на 3-миллиметровое. Внешне вы эту подмену не заметите, зато хорошо почувствуете сразу после установки — с таким окном дома будет холодно и шумно.

Как недобросовестные производители экономят на сборке окна и персонале?
Производство окон в гараже — это что-то! Это надо видеть! Но вряд ли вас кто-то пустит в подобный цех. Поэтому представьте обычный пыльный гараж с посредственным освещением и сырыми стенами. В нем грязный и неопрятный человек «шаманит» с профилем и стеклом, выполняя почти все операции вручную или самым простым инструментом.

Надо ли говорить, что в таких кустарных условиях то тут, то там появляются дефекты. Например, внутрь стеклопакета попадает пыль, которую невозможно оттуда удалить. Использование некачественного герметика или нарушение технологии приводят к появлению конденсата внутри стеклопакета.

Кроме того, в гараже вам никогда не сделают энергосберегающее окно. Ведь его производство возможно только на дорогом и сложном оборудовании при соблюдении специальной технологии. Реализовать подобное вне крупной фабрики еще никто не смог.

Да и в целом качество продукции таких мастерских плачевное. Ведь кто в них работает? Это неквалифицированные рабочие, которые почти все операции делают вручную. Поэтому влияние человеческого фактора просто огромно. Усугубляется все тем, что, получающему копейки, такому рабочему абсолютно безразлично качество окна.

Можно ли доверять сарафанному радио?
Конечно, можно просто спросить, например, у соседей, у кого они заказывали окна, и если они довольны, то обратиться в ту же компанию. Да, это старое доброе сарафанное радио. Но вот работает ли оно на 100% в случае с окнами? Сейчас разберемся.

Как правило, редкий человек может с первого раза и без подготовки определить, фабричное перед ним окно или «гаражное». Тем более в том случае, если продавец будет сравнивать новые окна со старыми, в красках описывая все достоинства своих изделий.

В итоге создается впечатление, будто новые окна действительно отличные, что далеко не всегда так. Кроме того, никто из соседей или знакомых не скажет, насколько хорошо их окна держат тепло, и вряд ли расскажут вам о минусах новых окон.

Так что в случае с пластиковыми окнами сарафанное радио не панацея. Да, прислушаться к мнению знакомых и соседей можно, но слепо и безоговорочно доверять ему — ни в коем случае.

Вывод: покупайте окна только у известного и крупного производителя, у которого за плечами опыт и безупречная репутация.

Ошибка № 3. Вот это цена! Беру, не думая!
Есть две АЗС. Одна принадлежит известной компании, выглядит солидно, чисто и презентабельно, а бензин здесь проверенный и хорошего качества. В паре километров еще одна АЗС — вид у нее неказистый, колонки ржавые и покосившиеся, владелец неизвестный, как и качество предлагаемого бензина. Зато бензин на этой АЗС дешевле. Но станете ли вы рисковать и заправлять машину копеечным топливом? Ведь сэкономив сейчас рубль, вы вскоре можете потратить тысячи на ремонт.

С окнами история точно такая же. Цена на рынке сформирована. Поэтому качественное окно не может стоить в одной компании ощутимо дешевле или дороже, чем в другой. И если вам предлагают очень дешевое окно, то здесь явно есть подвох.

Привлекательная предварительная цена
Вы позвонили по телефону, чтобы узнать стоимость пластикового окна для вашего типового дома. Когда менеджер озвучил цифру, вы были настолько ошарашены дешевизной, что тут же вызвали замерщика и уже приготовили деньги. Но после замера оказалось, что ваше окно стоит в 2 раза дороже, чем вам пообещали! Как же так?

Дело в том, что по телефону менеджер озвучивает ориентировочную цену. За основу он принимает стандартные, а часто заниженные, размеры оконного проема и самую дешевую комплектацию окна. Ну, а замерщик уже делает расчет на основе реальных данных. Отсюда и разница.

Внезапное подорожание
Бывает и так, что новую цену окна вы узнаете, когда уже не можете отказаться от услуг компании-подрядчика. Например, монтажники, уже сняв старое окно, говорят, что у вас проблемная стена, требуется специальная установка, так что работа будет стоить дороже. Или просят оплатить демонтаж старого окна, ведь по договору вы за это не платите, но окно-то есть и его надо убрать.

Фирмы-однодневки
К сожалению, нечистые на руку компании есть на любом рынке. Оконный не исключение. Такие фирмы привлекают клиентов супернизкой ценой, но через какое-то время, когда потребуется сервис или гарантийный ремонт, окажется, что телефоны не отвечают и фирмы уже не существует.

Честная низкая цена
Не будем лукавить, действительно, бывают случаи, когда вы все-таки покупаете окно по очень низкой цене. Правда, здесь вместе с окном вы приобретаете и множество хлопот. Почему? Окно — технологически сложный продукт. Чтобы сделать его дешевле, нужно поступиться качеством, отойти от нормативов и нанять неопытных рабочих. В итоге действительно получается дешевое окно, вот только его надежность и долговечность оставляют желать лучшего.

Вывод: бесплатный сыр бывает только в мышеловке, поэтому не выбирайте окно, опираясь на цену.

Ошибка № 4. Скидку мне, скидку!
В последнее время рынок пластиковых окон напоминает Большой базар в Стамбуле: все чаще покупатели начинают разговор с того, что требуют скидку, еще даже не сделав заказ. И получают ее, причем сразу 30%! Но стоит такому покупателю попасть в другой салон, как он видит, что здесь его окно стоит ровно столько же. И даже без скидки.

И вот тут наступает прозрение. Оказалось, что продавец сначала просто завысил цену окна, а потом снизил ее, предложив покупателю долгожданную скидку.

И это лишь один прием предоставления «скидки». Есть более изощренный метод, когда действительно на окно дается неплохая скидка от его базовой цены. Но вот беда: скидка делается за счет того, что из комплекта убираются подоконник, откосы, отливы и даже фурнитура. А самые изобретательные «скидочники» идут еще дальше — они указывают цену даже без монтажа!

Так какой же может быть реальная скидка на пластиковое окно? На самом деле, небольшой. Даже честную скидку в размере до 15% может дать редкая компания, и то в исключительном случае во время сезонного спада. Ведь данный рынок очень конкурентный, давно сформировавшийся, и, соответственно, норма прибыли у всех примерно одинакова и относительно невысока. А работать себе в убыток никто не будет.

Вывод: прежде чем покупать окно со скидкой, досконально изучите условия ее предоставления и рассмотрите аналогичные предложения других компаний.

Ошибка № 5. Думаете, так будет нормально? Хорошо, беру!
Представьте: вы пришли к производителю пластиковых окон, описали вашу задачу, в ответ получили вариант решения, достоинства которого продавец расписывает во всех красках. Как вы думаете, чьим интересам в большей степени отвечает предложенное решение?

Как правило, интересам производителя окон. Конечно, ваш интерес тоже учитывается, иначе и быть не может. Но зачастую определяющим является то, насколько решение выгодно производителю, и то, что именно он может сделать.

Например, вы живете в панельном доме с тонкими стенами или в собственном доме, и вам нужно максимально «теплое» окно. Вы ставите соответствующую задачу производителю окон и в ответ получаете такой вариант: 3-камерный профиль шириной 58–60 мм.

Это не подходит для решения вашей задачи! Вам нужно окно из 5или 6-камерного профиля толщиной 70 мм и широким 2-камерным энергосберегающим стеклопакетом. Почему вам не предлагают такой вариант? Он или невыгоден для производителя, или у него просто нет возможности выпустить такое окно.

Ну, а если ваши окна выходят на шумную улицу или железнодорожный переезд, то обычным 2-камерным стеклопакетом тут не отделаешься. С ним вы так и будете вздрагивать по ночам от шума проносящегося под окном товарняка. Вам нужен особый 2-камерный стеклопакет со стеклами разной толщины и разным расстоянием между ними. В идеале в нем должно быть еще и стекло-триплекс. Такое окно вам предлагали?

Вы живете на первом этаже? Тогда обычное окно снова не подходит. Вам нужен специальный противовзломный вариант с особой фурнитурой и целым рядом защитных элементов, а также внешнее стекло с противоударной пленкой или триплексом.

Хотя если у вас дома живет пара волкодавов, то можете ставить самое обычное евроокно. Ведь после того, как за пару минут оно будет вскрыто, грабителям не поздоровится. А вас еще и наградят за помощь органам.

И не забывайте при выборе окна о своем комфорте. Часто производитель предлагает створку с двумя вариантами открывания: горизонтальное и вертикально-откидное для проветривания. Но это далеко не все!

Например, есть еще и микропроветривание, которое наполняет комнату свежим воздухом, но так как окно закрыто, то холоднее не становится. Есть ступенчатое откидывание створки. Балконную дверь можно сделать раздвижной, а двустворчатое окно таким, чтобы при открывании обеих створок между ними не было перемычки.

Кстати, вам не надоели одинаковые, как близнецы, пластиковые окна в домах? Если да, то обязательно скажите об этом компании, в которой решили купить ПВХокно. И потребуйте, чтобы ваш профиль снаружи сделали другим. Например, оклеили пленкой под цвет фасада дома или создали на нем уникальный и неповторимый узор только для вас.

При этом помните: когда производитель предлагает вам различные варианты открывания створок окна и дополнительные комплектующие, подумайте, какая конструкция нужна именно вам. Ведь переплачивать за лишние, ненужные опции вы не хотите, верно?

Вывод: заранее определите, что вы хотите получить от своего нового окна, затем соберите всю информацию от компании-производителя окон, посмотрите, насколько это решение отвечает вашим желаниям, и лишь тогда делайте окончательный верный выбор.

Ошибка № 6. Монтаж — вот где можно сэкономить!
Итак, вы провели неделю за компьютером и стали настоящим специалистом по пластиковым окнам. В итоге заказали себе очень хорошее окно, правда, в последний момент все-таки решили сэкономить. На чем?

«На монтаже хотя бы сэкономлю! Чего ж в нем сложного, тут любой справится», — именно так многие и считают. При этом в корне ошибаются. Почему?

Потому что долговечность и надежность окна зависят от качества монтажа не меньше, чем от качества профиля и комплектующих. Поэтому-то работа хороших монтажников стоит хороших денег. А теперь представьте, на чем экономят бригады, которые работают по бросовой цене. Да на всем! К тому же опыт у них почти нулевой, а о каких-либо стандартах они и слыхом не слыхивали.

Представьте себе таких работничков, которые ставят окна за три копейки: приехали с опозданием, все помятые, неопрятные, да еще и с явными свидетельствами того, что вечер вчера удался на славу. А вы ждали кого-то другого?

Но даже если вам несказанно повезло, примерно как некоему Гарри из США, который в 2000 году выиграл в лотерею 363 миллиона долларов, и монтажники выглядят более или менее прилично, рано радоваться. Ведь на чем-то они должны экономить, а значит, будут это делать на материалах.

Не удивляйтесь, если ваше окно вскоре после монтажа такими мастерами начнет провисать, «играть» и продуваться. Все это из-за того, что при установке использовалось меньше крепежных элементов, чем нужно, монтажная пена оказалась отвратительного качества, при этом ее еще и никак не защитили от влаги и солнечных лучей.

Впрочем, иногда и сами покупатели окон чудят при монтаже. Каждый из нас хочет получить максимум за свои деньги. Наверное, поэтому некоторые владельцы квартир и домов заставляют монтажников использовать больше пены и заливать ею все пространство под подоконником.

В итоге, когда через несколько часов пена высыхает и расширяется в несколько раз, вы получаете картину, напоминающую извержение Везувия. Вот только вместо стенок вулкана — ваш подоконник, а вместо лавы — расширившаяся пена, которая пытается выбраться на свободу.

Вывод: не экономьте на монтаже.

Ошибка № 7. Зачем мне сервисное обслуживание? Стоят — да и ладно
Скажите, если вы купили новую машину, то будете вовремя проходить ТО и делать все регламентные работы? Конечно! Ведь вы хотите, чтобы «железный конь» долгие годы служил вам верой и правдой и всегда был готов «к бою». Но тогда почему к пластиковым окнам отношение совсем другое: поставили и забыли?

В этом плане пластиковое окно ничем не отличается от автомобиля. Если вы хотите, чтобы оно верой и правдой служило вам, вашим детям, внукам и правнукам, то с окном нужно регулярно проводить сервисные работы. Иначе оно начнет «чудить» уже через пару лет. Происходит это медленно и незаметно, но уже через 5 лет ваше окно может быть совсем не таким, как оно вышло с производства.

Что же происходит с окном? Без должного обслуживания уплотнительные резинки высыхают и со временем покрываются трещинами. После такого у вас в окне гуляет ветер.

Кроме того, в первые 2 года у окна немного провисают створки и конструкция дает усадку. Это нормальное явление, и нужно просто немного «перенастроить» фурнитуру. Но если этого не сделать, то вы начнете постоянно хлопать створкой, закрывать окно с усилием, чем только усугубите ситуацию.

Все это приводит в том числе и к снижению теплозащиты. В итоге тепло все быстрее уходит из вашей квартиры или дома, и столь же быстро увеличиваются ваши расходы на отопление. При этом основная функция окна — это сохранение тепла в доме, а не защита от комаров и мух.

Банальное сервисное обслуживание окна раз в год позволяет избежать подобных сюрпризов и выявить все «оконные болезни» в зародыше. Да, это стоит денег, но небольших, особенно если сравнивать с той суммой, в которую обойдется ремонт окна в случае поломки.

Это как со здоровьем. Если вы бережно и внимательно к себе относитесь, то любую болезнь замечаете в начальной стадии, «убиваете» ее малой кровью и за считанные дни. Ну а если запустили и не начали лечение вовремя, то рискуете взять больничный на 3–4 недели и потратиться на лекарства.

Кстати, часть работ по обслуживанию окон вы можете провести самостоятельно. Это, например, регулярная очистка профиля, протирка резиновых уплотнителей специальным раствором и смазка фурнитуры. Всем этим тонкостям вас должны обучить монтажники при установке окна.

И помните: если вы вовремя проводите все положенные работы по обслуживанию окна, то оно будет радовать вас долгие годы.

Вывод: в течение десятилетий безупречно служит только то окно, которое регулярно проходит сервисное обслуживание.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *