Мощнейший способ увеличения узнаваемости бренда

Маркетинг в социальных сетях (SMM) – это мощнейший способ увеличения узнаваемости бренда, создания базы лояльных последователей, привлечения новых клиентов и повышения продаж с помощью социальных сетей.

Продвижение в соцсетях работает одинаково эффективно как для небольших компаний и стартапов, так и для зрелого и крупного бизнеса; как в сфере B2C, так и для B2B компаний.

Ваши клиенты уже проводят много времени и взаимодействуют с разными брендами через социальные сети. И если вы до сих пор не общаетесь со своей аудиторией через Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest или YouTube, вы рано или поздно можете растерять лояльность вашей аудитории, а вместе с тем и проиграть конкурентам.

Качественный маркетинг в социальных сетях выведет ваш бизнес на новый уровень. Благодаря эффективным SMM-инструментам ваш бренд обретет почитателей, а компания – новых клиентов и рост продаж.

За последние несколько лет с ростом числа пользователей разных социальных сетей, смм маркетинг (social media marketing) стал очень эффективным инструментом для многих бизнесов. Но вместе с тем выросла и конкуренция за внимание каждого пользователя. Тем не менее, это совершенно не значит, что маркетинг в соц сетях перестал быть эффективным.

Вас может заинтересовать блог о маркетинге в социальных сетях pricesmm.

Что такое маркетинг в социальных сетях? (SMM Marketing)

Маркетинг в социальных сетях, он же SMM маркетинг или просто SMM (СММ), является формой интернет-маркетинга, которая заключается в создании и распространении контента в социальных сетях для достижения ваших бизнес целей в маркетинге и брендинге.

Помимо бесплатной публикации постов (текстов, видео, изображений и других видов контента), которые стимулируют вовлечение аудитории, SMM также включает в себя и продвижение посредством платной рекламы в социальных сетях.

Я подготовил для вас кратких обзор социальных сетей и пошаговое руководство по SMM, которое даст вам четкое представление о сути SMM и поможет вам раскрутить ваши аккаунты быстрее и улучшить качество присутствия вашего бизнеса в социальных сетях.

Опираясь на мои рекомендации, вы сможете выбрать соцсеть, которая подходит вашему бизнесу и приступить к разработке собственного плана по маркетингу в соцсетях уже сегодня.

Зачем вашему бизнесу маркетинг в соцсетях

Маркетинг в социальных сетях помогает достичь многих целей:

  • привлечение трафика на ваш сайт;
  • увеличение количества продаж;
  • повышение узнаваемости бренда;
  • создание имиджа бренда;
  • улучшение качества коммуникации и взаимодействия с целевыми аудиториями.

Чем больше будет ваша аудитория в социальных сетях, тем легче вам будет наполнить вашу воронку продаж входящим трафиком и повысить количество продаж.

Вы конечно же можете обойтись без этого канала digital маркетинга и вам совершенно точно не нужно присутствовать на всех платформах. Но если этот инструмент может помочь вам более эффективно достигать свои цели, то нет смысла его игнорировать.

Маркетинг в соцсетях: начните с плана

Прежде чем приступить к созданию маркетинговых кампаний в социальных медиа, определитесь с целями своего бизнеса. Ведь начинать маркетинговую кампанию в социальных сетях без стратегии – все равно что бродить по лесу без карты – да, будет весело, но, вероятнее всего, вы потеряетесь.

Определяя цели маркетинга в социальных сетях, спросите себя:

  • Что вы хотите достичь с помощью SMM?
  • Какие ваши цели?
  • Кто ваша целевая аудитория?
  • Где «обитает» ваша целевая аудитория и как она будет себя вести в социальных сетях?
  • Какое сообщение вы хотите донести своей аудитории с помощью SMM?

Ваш бизнес должен не только стать источником информации для SMM-стратегии, но также и управлять ею.

К примеру, eCommerce проект или туристический бизнес, в силу своей мощной визуальной составляющей, значительно выиграет от присутствия в Instagram или Pinterest. В то время как B2B компания, которая продает софт для анализа данных для больших компаний получит больше выгод в Twitter или Linkedin.

Лучшие советы по маркетингу в социальных сетях

Уже готовы начать захватывающее путешествие по SMM? Вот несколько советов, которые помогут вам делать эффективный интернет маркетинг в социальных сетях.

Изучите вашу целевую аудиторию и составьте портрет клиента. Первый шаг к созданию стратегии продвижения в социальных сетях состоит в том, чтобы определить, кто ваш идеальный клиент и целевая аудитория. Определите для кого вы хотите создавать контент и в чем особенность этих людей. Это поможет вам ориентироваться конкретно на их интересы и потребности при создании и публикации постов.

Подумайте о тех, к кому вы хотите обратиться и почему. Как бы вы классифицировали их как группу?

Эти знания помогут вам определить тип контента, который будет привлекателен конкретно для ваших подписчиков и потенциальных клиентов. Таким образом, вы сможете создавать вовлекающий контент, который будет интересен вашей аудитории.

Подпишитесь на страницы ваших основных конкурентов и изучите их поведение и стратегии продвижения контента в соцсетях. Как часто они публикуют контент? В какое время? Какие платформы или интернет сообщества используют для этого? Каких лидеров мнений они вовлекают в свое продвижение в социальных сетях?

Если ваши конкуренты используют какой-то канал или маркетинговый инструмент в своих социальных сетях, которые дают видимый положительный результат, проанализируйте его. Изучите их под микроскопом и возьмите успешные тактики на вооружение.

Как я уже говорил, создание SMM-плана имеет большое значение. Не стоит начинать хаотично публиковать случайный контент на своих страницах, пытаясь продвинуть свои товары или услуги. Составьте продуманный до мелочей план на 1-2 недели вперед, который будет служить как рассписание и давать четкое понимание что,когда и где публиковать.

Создавайте вовлекающий и уникальный контент в социальных сетях. Как и в других направлениях онлайн-маркетинга, контент – это основа маркетинга в социальных сетях. Вы должны регулярно публиковать действительно ценную информацию, которая будет интересна и полезна вашим клиентам. Контент, которым вы делитесь в социальных сетях, может включать в себя:

  • изображения;
  • видео;
  • инфографику;
  • практические руководства;
  • ссылки;
  • текстовые посты;
  • аудиофайлы;
  • другое.

Использование социальных сетей в маркетинге позволяет вашему бизнесу проецировать имидж вашего бренда на различные социальные платформы.

У каждой платформы есть своя уникальная среда, формат и тон голоса. Однако, помните, что характер вашего бренда (будь то дружелюбный, веселый или строгий и надежный) должен оставаться неизменным во всех социальных сетях, где присутствует ваш бренд.

SMM – это идеальный канал для продвижения лучшего контента с вашего сайта или блога. Как только вы создадите лояльную аудиторию в социальных сетях, вы сможете быть уверены, что читатели сразу найдут ваш свежеопубликованный контент.

Кроме того, интересный контент в блоге поможет вам получить гораздо больше последователей. Контент-маркетинг и SMM чудесным образом дополняют друг друга в плане эффективности. Кроме этого, в контент-маркетинге используется переориентация контента. Этот подход позволяет увеличить охват целевой аудитории и получить максимум от одной единицы контента.

Несмотря на то, что SMM предполагает использование и продвижение своего уникального контента, отсылки к сторонним ресурсам (статьям) могут быть весьма полезны. Если вы уверены, что сторонний источник предлагает полезную и ценную для ваших читателей информацию, которая им точно понравится, ссылайтесь на него без зазрения совести.

Ссылки на внешние источники повышают уровень доверия и надежности. Плюс – вы можете также получить ссылки на свой профиль или сайт.

Например, с помощью Google Analytics. Вы не сможете определить успех своих SMM-стратегий без отслеживания данных.

Google Analytics – это отличный инструмент для SMM, который поможет вам выявить и оценить свои наиболее успешные маркетинговые техники, а также определить проигрышные стратегии. Включайте теги и UTM-метки в ссылки, которыми вы делитесь в соцсетях для отслеживания эффективности своих SMM-кампаний.

Так вы сможете проводить регулярный мониторинг и быстро понимать, что работает, а что нет, определять тенденции, тренды и возможности для роста.

И обязательно мониторьте эффективность каждой социальной платформы отдельно. Не смешивайте весь трафик и продажи с социальных сетей в единое целое.

Разделяйте источники. Эти данные помогут вам определить, какой контент и на какой платформе лучше всего воспринимается аудиторией.

Вот 9 самых важных метрик для отслеживания эффективности вашего SMM:

  1. Вовлеченность. Она включает в себя клики, комментарии, лайки, репосты и ответы на ваши сообщения в социальных сетях. Существуют также специфические показатели взаимодействия для конкретных платформ, такие как «Saved» посты в Instagram и «Pinned» – в Pinterest.
  2. Охват. Количество людей, которые видели какой-либо контент, связанный с вашей страницей или профилем, – это и есть ваш охват.
  3. Подписчики. Это количество людей в вашем профиле, которые нажали на кнопку «Подписаться» и регулярно видят ваш контент в своих новостных лентах.
  4. Показы. Это количество просмотров вашей публикации. Этот показатель не зависит от того, реагирует на пост ваша аудитория или нет. Количество показов формируется даже когда пользователи просто просматривает ленту новостей и ничего не нажимают.
  5. Количество просмотров видео. Эта метрика актуальна на YouTube, Facebook, Snapchat, Instagram или любом другом социальном канале, позволяющем просматривать видео. Вы получаете статистику просмотров своих видеоматериалов.
  6. Количество посещений профиля. Количество людей, открывших вашу страницу в социальных сетях, равно количеству посещений профиля. Такое можно увидеть в LinkedIn.
  7. Упоминания. Это количество раз, когда ваш профиль был упомянут вашими подписчиками в их сообщениях.
  8. Теги. Это когда ваши подписчики добавляют в пост название профиля вашей компании или ваши хэштеги.
  9. Репосты. Когда кто-то из вашей аудитории публикует часть вашего контента в своем профиле.

Выберете наиболее важные показатели эффективности, которые соответствуют вашим целям и задачам и регулярно мониторьте их, чтобы анализировать правильность вашей стратегии.

Не все всегда идет гладко у брендов в социальных сетях. Поэтому не огорчайтесь, если по каким-то причинам ваша стратегия не сработала так, как вы планировали. На ошибках учатся.

Проанализируйте ваши показатели. определите причины неудач. Узнайте, что сработало, а что нет. Тогда делайте больше того, что приносит результат и перестаньте тратить время на то, что оказалось провальным.

Если ваша стратегия заключается в том, чтобы переливать трафик из социальных сетей на свой сайт, тогда подумайте об оптимизации сайта в первую очередь, прежде чем менять что-то в социальных сетях.

И в целом, смотрите шире на большую картину и экспериментируйте с новыми подходами.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *